Allgemeine Geschäftsbedingung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Buchung von Beauty-Dienstleistungen über die Online-Buchungsstrecke unter zbora.de/booking.

§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle über unsere Online-Buchungsstrecke vereinbarten Termine und in Anspruch genommenen Dienstleistungen von Zbora Kosmetikstudio , Inhaberin: Cindy Kryshak (nachfolgend „wir" oder „das Studio").
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit: Zbora Kosmetikstudio , Inhaberin: Cindy Kryshak, Mittermayrstraße 10, 80796 München. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

§ 3 Zustandekommen des Vertrags
(1) Die Darstellung der Leistungen und Preise in der Buchungsstrecke stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung dar.
(2) Mit dem Absenden der Online-Buchung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung des Termins (z. B. per E-Mail-Bestätigung) zustande.

§ 4 Leistungen
(1) Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung der von Ihnen ausgewählten Dienstleistung(en) (z. B. Wimpern-, Brauen- oder Beauty-Behandlungen sowie Zusatzleistungen) zum gebuchten Termin.
(2) Die konkret buchbaren Leistungen, Dauer und Preise ergeben sich aus der jeweils aktuellen Darstellung in der Buchungsstrecke. Geringfügige Abweichungen der tatsächlichen Behandlungsdauer sind möglich.

§ 5 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung in der Buchungsstrecke angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt – soweit nicht anders vereinbart – vor Ort im Studio nach Erbringung der Leistung. Akzeptierte Zahlungsmittel werden im Studio ausgewiesen.

§ 6 Anzahlung
Eine Anzahlung wird derzeit nicht erhoben.

§ 7 Terminabsage, Verschiebung und Nichterscheinen
(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich. Mit der Buchung wird der vereinbarte Zeitraum ausschließlich für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden reserviert. Während dieses Zeitraums kann der Termin grundsätzlich nicht anderweitig an andere Kundinnen oder Kunden vergeben werden.
(2) Termine, die nicht wahrgenommen werden können, können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei über den in der Buchungsbestätigung angegebenen Link abgesagt oder verschoben werden. Eine rechtzeitige Absage ermöglicht es uns, den reservierten Zeitraum anderweitig zu vergeben.
(3) Bei einer Absage zwischen 48 und 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann eine Ausfallvergütung in Höhe von 50 % der für den reservierten Termin vereinbarten Vergütung verlangt werden, sofern der reservierte Zeitraum nicht anderweitig vergeben werden konnte.
(4) Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen (No-Show) kann eine Ausfallvergütung in Höhe der für den reservierten Termin vereinbarten Vergütung verlangt werden, sofern der reservierte Zeitraum nicht anderweitig vergeben werden konnte.
(5) Bei der Berechnung der Ausfallvergütung werden gesetzlich zu berücksichtigende ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des reservierten Zeitraums berücksichtigt.
(6) Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Ausfall entstanden ist.
(7) Die Regelungen gelten unabhängig davon, aus welchem persönlichen Grund ein Termin nicht rechtzeitig abgesagt oder nicht wahrgenommen wird.

§ 8 Mitwirkung und Verspätung des Kunden
(1) Bitte erscheinen Sie pünktlich zum vereinbarten Termin. Bei Verspätung kann sich die Behandlungszeit verkürzen, sofern Folgetermine dies erfordern; der vereinbarte Preis bleibt hiervon unberührt.
(2) Für ein optimales und sicheres Ergebnis bitten wir Sie, relevante Hinweise (z. B. Allergien, Hautempfindlichkeiten oder Vorbehandlungen) vor Beginn der Behandlung mitzuteilen.

§ 9 Widerrufsrecht bei Terminvereinbarungen
Bei Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung bzw. der persönlichen Pflege, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum vereinbart werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Regelungen zur Terminabsage nach § 7 bleiben hiervon unberührt und ermöglichen Ihnen eine flexible Stornierung. Soweit im Einzelfall ein Widerrufsrecht besteht (z. B. beim Kauf von Gutscheinen im Fernabsatz), informieren wir Sie hierüber gesondert vor Vertragsschluss.

§ 10 Gutscheine
Gutscheine bieten wir derzeit nicht an.

§ 11 Gewährleistung und Reklamation
Sollten Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte möglichst noch während oder unmittelbar nach der Behandlung mit, damit wir nachbessern können. Es gelten die gesetzlichen Regelungen.

§ 12 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 13 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 14 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026